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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

C'est quoi HAD ?

HAD est un prestataire de service médical à domicile, c’est une des filiales d’un groupe de société familiale créée en 2009, chargée de la vente de consommables et équipements médicaux spécialisés pour handicapés, maladies respiratoires,  traitement des pathologies du sommeil, et bien d’autres principalement dédié à la médecine à domicile.

HAD est représentée par une équipe jeune, à motivation humaine, ambitieuse et déterminée à mettre à la disposition des patients, Médecins et partenaires de santé des mises à jours et nouveautés scientifiques grâce à des fournisseurs de référence mondiale que nous sommes très fier de représenter en Algérie Invacare, Philips Respironic, Hartmann, Coloplast

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Comment HAD calcule les frais de livraison ?

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Délais de déclaration de retour par mail ou par appel au service Client : 24h après la réception de la commandes.

Délais de retour de l’article à HAD : 4 jours après la déclaration du SAV.

Délais de remplacement : 1 semaine après la réception du SAV ( contrôle qualité).

Si le contrôle qualité s’avère positif : un remplacement sera déclenché en respectant les délais déjà mentionnés Ci-haut.

Si le contrôle qualité s’avère Négatif : l’article sera retourné au client.

SAV: sav@hopitaladomicile.com

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Comment puis-je retourner un article ?

En demandant au service commercial par mail au comercial@hopitaladomicile.com (mentionnant le numéro de commande) ou en appelant  le +213 561 725 910.

HAD à votre service

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En demandant au service commercial par mail au comercial@hopitaladomicile.com (mentionnant le numéro de commande) ou en appelant  le +213 561 725 910.

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