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CLASSIC LIST

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12/Déc/2018

Maintien à domicile

Ensemble de moyens permettant à une personne âgée ou handicapée de continuer à vivre dans son cadre de vie habituel.

  • Lit médicalisé électrique et mécanique divers positions.
  • Cannes
  • Rollators
  • Déambulateur divers
  • Fauteuils garde robe divers
  • Béquilles
  • Fauteuils roulant

 


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12/Déc/2018

OXYGENOTHERAPIE A DOMICILE

L’oxygénothérapie est un apport supplémentaire d’oxygène dans le sang qui améliore ainsi l’insuffisance respiratoire et soulage le coeur du patient au fil des mois. L’oxygène est délivré sous différentes formes telles que les cuves d’oxygène liquide, les concentrateurs fonctionnant sur secteur ou encore les bouteilles d’oxygène gazeux. Il existe des systèmes portatifs favorisant la déambulation et permettant le maintien d’un lien social. L’oxygénothérapie est utilisée pour différentes pathologies.

 


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12/Déc/2018

NOS ENGAGEMENTS

 

Spécialiste des prestations de Santé à Domicile , HAD Le Confort Medical fut parmi les premiers à oeuvrer aux côtés de patients, professionnels de santé et établissements de soins afin de permettre l’accessibilité à un service de qualité et d’équipements performants.

Depuis plus de xx ans, un grand nombre de patients nous ont témoigné leur confiance. Grâce à celle-ci, nous avons pu créer une dynamique d’amélioration en nous développant humainement, techniquement et économiquement.

Notre mission depuis la création de l’Entreprise a toujours été :

« PRENDRE SOIN DE NOS SEMBLABLES »

Cette volonté implique des valeurs fortes et nous exigeons de chaque collaborateur le respect de celles-ci, et ce d’autant que les patients que nous suivons sont vulnérables.

Ces valeurs se traduisent par :

– L’écoute du prescripteur, du patient et de son entourage.
– Le sens du service et la chaleur humaine du contact direct.
– La qualité, la rapidité d’intervention et le conseil.
– Le sérieux et le respect absolu des engagements pris.
– L’honnêteté qui est à la base de tous nos métiers.
– L’humilité, valeur universelle.

Nous investissons beaucoup dans la formation de nos collaborateurs. Quotidiennement au contact des patients et de leurs proches, ils sont les garants de la qualité de leur prise en charge.

Nous nous efforçons chaque jour de fournir la meilleure prestation et investissons dans l’innovation en prenant en compte l’éventail des nouvelles technologies.

Nous croyons fondamentalement dans ces valeurs et nous appliquons chaque jour à les respecter rigoureusement.


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12/Déc/2018

Nos conditions générales de vente

HOPITAL A DOMICILE ALGERIE
12 Rue cherif taiba., Chateauneuf
Elbier, Alger, Algérie

+213561725910

 contact@hadalgerie.com
shop@hadalgerie.com

 Skype: hadalgerie

1. Tarifs, paiement et commandes

 

1.1 Tarifs et paiement

Tous les prix  sur le site HOPITALADOMICILE.COM s’entendent TTC en DINAR, hors frais de port.

Le paiement s’entend comptant, à la commande, sans escompte, et pour une livraison en Algérie,

Dans le cas d’articles à tarif promotionnel, celui-ci est valable uniquement dans la limite des stocks disponibles, Hopital à domicile se réserve le droit d’annuler votre commande en cas de rupture ou de difficultés de réapprovisionnement.

1.2 Commandes

Les commandes peuvent être passées par internet, par téléphone, ou par courrier pour les particuliers, les entreprises et les administrations. Egalement par fax pour les administrations.

– Par Internet : sur notre site www.hadalgerie.com.Plusieurs modes de paiement sont disponibles : , virement, chèque et mandat ccp ou à la livraison. Lors de la passation de commande sur notre site, vous pouvez à chacune des étapes revenir en arrière pour rectifier le panier ou vos coordonnées à l’aide de pictogrammes symbolisant celles-ci.
– Par courrier : en adressant votre commande à l’adresse suivante,
Hopital à domicile – Service commandes – 12 Rue cherif taiba., Chateauneuf Elbier, Alger, Algérie
– sur papier libre accompagné du règlement correspondant à votre commande.
– soit en passant votre commande directement sur notre site Internet et en choisissant le mode de paiement « chèque », puis en imprimant le bon de commande généré et en y joignant votre règlement.

2. Livraison et frais de transport

Les délais d’expédition  figurant sur les « fiches article» sont les suivants :
  • 48 – 72 heures pour les produits disponibles en stock  (Zone 1)
  • Sur commande (supérieurs à 2 semaines)

Pour toutes les autres situations, les délais d’expédition sont de 15 jours.
Le délai d’expédition commence à courir à partir de la validation de votre commande par notre société, à savoir : à réception du paiement  ou à compter de la réception du chèque, du virement et à réception du bon de commande pour les administrations. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelque soit le motif. En cas de rupture de stock, ces délais pourront être prolongés. L’état d’avancement de la commande du client est disponible directement à partir du compte de celui-ci.

Les délais d’expédition figurant sur la « fiche » de chaque article sont des délais « généralement constatés » et  vous sont fournis à titre strictement indicatif, la responsabilité d’hopital à domicile ne pourrait être engagée en cas de retard de livraison. Ces retards ne peuvent en aucun cas donner lieu à une demande de dommages intérêts ou quelque dédommagement que ce soit.

Les délais d’expédition sont exprimés en jours ouvrés.  A ceux-ci s’ajoutent les délais d’acheminement en fonction du lieu et du mode de livraison.
Hopital à domicile a choisi 2 partenaires pour l’acheminement de vos colis selon la nécessité :
  • UPS Algérie 
  • ARAMEX Algérie
Lorsque la livraison concerne des articles considérés comme «encombrant(s) ou volumineux», il incombe au client de vérifier au préalable l’accessibilité du lieu de livraison (largeur des portes, largeur des couloirs, largeur de l’ascenseur, présence de marches gênantes, etc.), les marchandises étant susceptibles d’être livrées sur palette. En cas de problème d’accessibilité les frais supplémentaires occasionnés seront intégralement facturés au client.
La livraison et tout particulièrement celle concernant des articles considérés comme «encombrant(s) ou volumineux» est une prestation de transport “à l’adresse”. Ceci signifie, d’une part, que le chauffeur ne monte pas les marchandises à l’étage, et, d’autre part, que celui-ci ne procède ni à l’installation ni au déballage des marchandises. Il convient au client de s’organiser (en recourant à une voire des tierces personnes) afin que cette livraison se passe dans les meilleures conditions en prenant en considération ces différents éléments. En cas de problème lors de la livraison, les frais supplémentaires occasionnés seront intégralement facturés au client.
Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison, ce contrôle doit porter sur les quantités ainsi que sur l’état des marchandises. Les réserves doivent être explicites. Les réserves de type “sous réserve de déballage” sont nulles de droit. En cas de réclamation, le client est tenu de nous informer de toute anomalie sous 7 jours à partir de la date de réception de sa commande. Cette demande devra être formulée en utilisant le formulaire de contact présent sur le site Hopital à domicile.

Les frais de port :

Les frais de transport qui vous sont facturés lorsque vous passez votre commande sont établis au plus juste par rapport au poids total ou volume de votre colis (poids des articles + poids de l’emballage) et à la grille tarifaire de nos prestataires de service de transport. Des variations peuvent avoir lieu en fonction des évolutions économiques.

3. Délai de rétractation, résiliation et retours

 

3.1 Délai de rétractation et retours

Dans les conditions mondiale dans le cadre de la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 24 heurs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Cependant, le droit de rétractation ne pourra être exercé , pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Hopital à domicile, 12 Rue cherif taiba., Chateauneuf
Elbier, Alger, Algérie . email : contact@hadalgerie.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous vous conseillons de formuler votre demande de rétractation en utilisant le formulaire dédié  présent sur le site hadalgerie.com à l’adresse suivante : http://www.hadalgerie.com/retours/   mais ce n’est pas obligatoire.Vous pouvez nous l’adresser sur papier libre en indiquant toutes les mentions stipulées sur la version en ligne et en la signant. Elle doit nous être transmise avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous .Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). En cas de perte ou détérioration du colis, aucune indemnité ne sera versée au client par hopital à domicile. Vous devez prendre en charge les frais directs d’envoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que nécessaires pour établir la nature les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

 

3.2 Echange ou remboursement

 

Passé le délai réglementaire de rétractation, Hopital à domicile se réserve le droit d’accepter ou non une demande d’échange ou de remboursement  présentée par le client. En effet, si le produit, qui a été acheté, n’est pas atteint par un vice caché le vendeur n’est pas obligé de le reprendre.

 

3.3 Erreur de délivrance – Produit détérioré

Dans le cas d’erreur de délivrance ou de produit détérioré, nous invitons le client à nous en informer via notre formulaire de contact. Nous lui proposerons soit le remboursement du produit, soit la livraison du produit commandé. Un bon de retour pourra être fourni pour la réexpédition du produit envoyé par erreur.

 

4. Garantie et Service Après Vente

La garantie est limitée à la remise en état ou à l’échange standard des marchandises affectées d’un vice ou d’un défaut de conformité tels qu’ils sont définis d’une part  par les lois,
Le délai de garantie est indiqué sur les fiches article de tous les produits présents sur le site hadalgerie.com. Des erreurs pouvant se glisser ou des changements pouvant intervenir sans que nous en soyons informés, seul le délai de garantie annoncé par le constructeur (ou distributeur en cas d’absence de constructeur sur le sol Algérien) fait foi pour le délai de garantie des articles.
En cas de prise en charge d’un article sous garantie, les frais de réparation, pièces et main d’œuvre sont supportés par le fabricant. Cependant  tous les coûts de transport nécessaires au bon déroulement de la procédure de garantie (envoi de l’article chez le fabricant, renvoi de l’article à votre adresse, enlèvement de l’article à votre adresse) sont intégralement à votre charge. Hopital à domicile n’effectue aucune réparation sur site, quelqu’en soit le motif ou la nécessité évoquée par le client.

En cas de panne, merci de nous contacter en utilisant le formulaire de contact présent sur le site hadalgerie.com, nous étudierons votre cas et apporterons la solution la plus adaptée à votre problème.

Nous n’accepterons aucun retour de marchandise défectueuse sans demande préalable acceptée par notre société. Pour les produits, après analyse, ne présentant aucun vice ou défaut de conformité un forfait diagnostique majoré des frais de port de retour sera facturé au client.

5. Responsablilité

Hopital à domicile ne peut pas être tenu responsable pour des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. HAD ne peut être tenu responsable des modifications effectuées sur des produits par le fabricant.
Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

6. Données personnelles

Conformément aux dispositions des  lois  vous pouvez obtenir communication auprès d’hopital à domicile , des informations vous concernant et, le cas échéant, en demander la modification. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

7. Différends – litiges

« Lors de la conclusion de tout contrat écrit, le consommateur est informé par le professionnel de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. »


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Hopitaladomicile.com est un site Algérien de vente en ligne , Avec la livraison à domicile.
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